Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt via de webshop.
Webshop: de online winkel van de ondernemer.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
Producten: alle dierenniche producten die via de webshop worden aangeboden.

Naam bedrijf: G.D.A Sales
Vestigingsadres: van Mecklenburglaan 19
E-mailadres: info@nuvorapets.nl
KvK-nummer: 90243560
BTW-nummer: NL004708755B93

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen ondernemer en consument.
De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Het aanbod bevat een duidelijke en waarheidsgetrouwe omschrijving van de producten.
Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en de betaling is voltooid.
De ondernemer bevestigt de overeenkomst per e-mail.
De ondernemer behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij gegronde redenen.

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De ondernemer werkt samen met externe fabrikanten en logistieke partners. Bestellingen kunnen worden verzonden vanuit Europa en/of buiten Europa (waaronder China).
Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door internationale verzending, douanecontroles of andere externe omstandigheden.
Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op annulering, schadevergoeding of ontbinding, mits de bestelling uiteindelijk wordt geleverd.
Retourzendingen of annuleringen op basis van levertijd of herkomst van het product worden niet geaccepteerd, mits deze informatie vooraf duidelijk is gecommuniceerd.

De consument heeft het wettelijke recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens de herroepingstermijn mag het product uitsluitend worden gebruikt om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Indien het product verder is gebruikt dan toegestaan, is de consument aansprakelijk voor waardevermindering.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Het herroepingsrecht geldt niet voor:op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten;digitale inhoud waarvan de levering is gestart met instemming van de consument.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd indien deze uitsluitend zijn gebaseerd op:langere (internationale) levertijden;het land van herkomst of verzending van het product.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
Indien een product defect, beschadigd of niet functionerend wordt geleverd, dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden.
Bij een gegrond defect heeft de ondernemer het recht om:het product te herstellen;het product te vervangen; of(indien bovenstaande niet mogelijk is) het aankoopbedrag te restitueren.
Retourzendingen wegens defecten worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring.
De ondernemer kan verlangen dat de consument bewijsmateriaal overlegt, zoals foto’s of video’s.

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van de ondernemer.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering te worden gemeld via e-mail.
De ondernemer streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Voor Belgische consumenten blijven dwingendrechtelijke bepalingen uit het Belgisch consumentenrecht van kracht.

Einde algemene voorwaarden